מדיניות פרטיות – אתר "תיווך סנטר"

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

1. כללי

אתר „תיווך סנטר” (להלן: "האתר") מופעל על ידי [הוכהייזר . מס' עוסק 315131359] (להלן: "החברה").
מסמך זה נועד לפרט את מדיניותנו בנוגע לאיסוף, שימוש, אחסון ושיתוף של מידע אישי, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981 ולתיקון מס’ 13 לחוק.

2. סוגי מידע שאנו אוספים

במהלך השימוש באתר ייתכן שנאסוף מידע אישי, ובכלל זה:

פרטי התקשרות (שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל).

פרטים הנוגעים לנכס אתה הנך מעוניין לפרסם.

נתוני שימוש באתר, כתובת IP, סוג דפדפן, קבצי עוגיות (Cookies), מזהים דיגיטליים.

כל מידע נוסף שתספק מרצונך באמצעות טפסי יצירת קשר, רישום לניוזלטר, או פנייה לשירות הלקוחות.

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומעובד לשם:

מתן מענה ושירות לתיירים בירושלים.

יצירת קשר חוזר במענה לבקשותיך.

שיפור חווית המשתמש באתר והנגשת תוכן מותאם.

שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי – רק אם נתת הסכמה מפורשת (Opt-in).

עמידה בהוראות הדין ובדרישות רגולטוריות.

4. בסיס חוקי לעיבוד מידע

העיבוד מתבצע על בסיס אחד או יותר מהבאים:

הסכמתך המפורשת (כגון סימון צ’קבוקס בטופס).

צורך בקיום חוזה או מתן שירות שביקשת.

עמידה בחובה חוקית החלה עלינו.

אינטרס לגיטימי לשיפור השירות ושמירה על אבטחת האתר.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה לא תמסור מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

כאשר נדרשת הסכמתך המפורשת.

לשותפים עסקיים המספקים שירותים עבורנו (למשל: ספקי אחסון, מערכות דיוור, כלים אנליטיים) – וזאת רק לצורך המוגבל לשמו נמסר המידע.

כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, איסוף נתונים סטטיסטיים, התאמת השירות להעדפותיך, ולעיתים גם לצורכי פרסום ממוקד.
תוכל לבחור אם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות שאינן חיוניות באמצעות הבאנר שיוצג לך.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה נאותים לשמירה על המידע האישי, ומגבילים גישה אליו לעובדים ולספקים הזקוקים לו לצורך מתן השירות. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירות או שימוש בלתי מורשה.

8. זכויותיך כ״נושא מידע״

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:

זכות לעיין במידע שנאסף עליך.

זכות לתקן מידע שגוי או לא עדכני.

זכות למחוק מידע שאיננו דרוש עוד למטרותיו.

זכות להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק ישיר.

זכות לבטל הסכמה בכל עת לגבי דיוור או שימוש בעוגיות לא חיוניות.

מימוש זכויותיך יתבצע באמצעות פנייה לכתובת המייל: [office@romemastay.co.il].

9. תקופת שמירת מידע

המידע יישמר רק לפרק הזמן הדרוש לצורך השגת מטרות העיבוד או לפי דרישת החוק, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.

10. העברת מידע מחוץ לישראל

ככל שהעברת מידע מחוץ לגבולות המדינה תידרש (למשל שימוש בשרתי ענן בחו״ל), נוודא כי היא נעשית בהתאם להוראות הדין ובהגנות מתאימות על פרטיותך.

11. שינויים במדיניות זו

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר בצירוף תאריך עדכון, וייתכן שתידרש לאשרו מחדש.

12. פרטי קשר

לשאלות או לבקשות בנוגע למדיניות זו ולמימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
[office@romemastay.co.il]
[050-416-6560]